山东移动网上营业厅体验
随着互联网时代的到来,越来越多的服务都在向线上转移,移动营业厅自然也不例外,越来越多的用户选择了足不出户就能完成业务办理的网上移动营业厅。今天我们来聊一下山东移动的网上营业厅,这个网站究竟好在哪里?又存在哪些问题呢?
一、浏览页面
山东移动的网上移动营业厅的首页结构相对简单,左侧是各个业务的分类以及常见问题解答,右侧则是一些折扣活动的展示。目录结构清晰,很容易找到自己需要办理的业务。
但是,这个页面存在的一个缺点就是广告展示过于集中,页面左侧的分类标签过多,很容易让人产生信息过载感,建议在页面布局上再优化一下。
二、业务办理
网上移动营业厅最大的好处就在于,用户可以足不出户完成业务办理,节省了去营业厅排队的时间,非常方便。在山东移动的网上营业厅上,业务办理也是一件轻松愉快的事情。
在提交业务办理之前,用户需要在本地验证身份,不过系统是自带刷脸功能的,可以用线上的人脸识别技术验证。同时山东移动也提供了非常丰富的业务办理选项,从号码选购到套餐办理、账号管理、充值缴费等,应有尽有,用户可以根据自己的需求进行选择,极大地方便了用户。
三、用户体验
网上移动营业厅的用户体验作为一个重要的考量因素,值得我们关注。在使用山东移动的网上营业厅进行业务办理时,整个流程非常流畅,无卡顿现象。
不过,需要注意的是,在进行身份验证的时候,如果用了自带的人脸识别功能,需要在比对页面上等待几秒时间,否则会提示失败。这一点不是特别友好,建议在后续的优化中加入一些加载提示,让用户在等待时能够感知到系统的耗时情况。
总的来说,山东移动的网上营业厅还是非常好用的,可以满足用户的基本需求,但是页面设计上还是存在一些不足,希望山东移动能够在后续的优化中做得更好。我们也希望能够看到更多的移动运营商加入网上营业厅的行列,让用户可以更加方便地完成业务办理。