银行客户经理的工作总结
一、客户管理
提高服务质量
客户是银行最宝贵的财富，客户经理的工作重点就是要提高服务质量，给客户提供更好的服务。在日常工作中客户经理要时刻关注客户需求，主动与客户沟通，让客户感到贴心和细致的服务，建立客户满意度评价体系，经常性调查客户对服务的评价，及时发现问题，积极改进服务。加强客户关系管理
二、业务拓展
积极主动寻找业务机会
维护客户资源
三、风险管理
了解并控制信用风险
银行是一个很大的金融体系，要想实现风险管理的目标就必须了解并且控制信用风险。客户经理应该定期核实客户的信息，并能够根据自己的经验来判断客户是否有获得授信的资格。在此基础上，客户经理还需要掌握有效风险管理的方法，及时防范信用风险，避免因为信用风险导致的财务损失，降低不良贷款率。优化信用贷款合规监管
银行的信用贷款在业务拓展中具有非常重要的作用，但同时也存在很大的风险。客户经理要加强对信用贷款业务的了解，了解各项规定和相关政策。客户经理不能为了达成自己的业绩指标而犯规，需要严格遵守规定，遵循风险管理机制，保障信用贷款业务的安全运行，同时加强对其合规性的监管，防范不良风险的发生。，作为银行客户经理须要有敏锐的市场洞察力、优秀的沟通技巧、精湛的业务水平、责任心方面的素质等。通过三大精要内容的探讨，客户经理应该将客户管理、业务拓展和风险管理三个方面建立完整的掌握体系，提高业务水平，为银行业的发展贡献自己的力量。版权声明：《银行客户经理总结（银行客户经理的工作总结）》文章主要来源于网络，不代表本网站立场，不承担相关法律责任，如涉及版权问题，请发送邮件至3237157959@qq.com举报，我们会在第一时间进行处理。本文文章链接：http://www.bxwic.com/zhhxx/46684.html
